En ese mensaje se indica que no fue posible enviar el correo. Existen dos posibles errores: uno ocurre cuando la configuración del correo es incorrecta, y el otro cuando no está activo Microsoft Office o no se ha habilitado la compatibilidad con Aspel SAE.

Para resolverlo:

1. Ve al menú Archivo y selecciona la opción Compatibilidad con Office 2019 y versiones anteriores, en caso de que la versión de Office sea antigua, para que Aspel pueda detectarla correctamente

2. Abre la factura o documento correspondiente y selecciona la opción Imprimir para realizar una prueba de envío. Se abrirá una ventana como la que se muestra en la imagen; haz clic en Aceptar para continuar.

3. Al momento de imprimir, se abrirá una ventana emergente. Selecciona la opción Permitir acceso a y luego haz clic en el botón Permitir para continuar con el proceso.

4. A continuación, se abrirá la ventana de Outlook, donde podrás ver el correo del remitente, el destinatario, el asunto y el archivo PDF adjunto. Desde ahí podrás enviar el correo directamente desde Outlook.

Si tienes alguna duda, no dudes en comunicarte con nosotros.